อ้างอิง

สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน r1300

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้แพลตฟอร์ม r1300 การเข้าถึงหรือการใช้งานบางฟีเจอร์อาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้งานข้อกำหนดบัญชีการคุ้มครองข้อมูลช่องทางติดต่อฝ่ายสนับสนุน
r1300 สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน r1300
ความปลอดภัยและความโปร่งใส

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญอย่างจริงจัง ระบบของเราเข้ารหัสข้อมูลทุกชั้น ตั้งแต่ขั้นตอนการเข้าสู่ระบบด้วย OTP ไปจนถึงการยืนยันการถอนเงิน ผู้ใช้ในพัทยาและทั่วประเทศไทยเข้าถึงแพลตฟอร์มภายใต้มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเดียวกัน

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกส่วนที่รับ-ส่งผ่านระบบถูกเข้ารหัสด้วย SSL ซึ่งรวมถึงข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม PromptPay และ Wallet

การตั้งค่าคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าเซสชันของคุณ คุณปรับหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านหน้าตั้งค่าเบราว์เซอร์

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด หากบัญชีถูกปิด เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นตามขั้นตอนที่กำหนด

สิทธิ์ในการขอแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสด ทีมจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมซัพพอร์ตด้านกฎหมายและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ส่วนบุคคล หรือต้องการขอให้ลบข้อมูล ทีมของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถระบุหมายเลขบัญชีและประเภทคำขอให้ชัดเจนเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น การตอบกลับจะเป็นภาษาไทยเสมอ

แชทสด เปิดแชทบนหน้าเว็บหรือแอปมือถือ แจ้งหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณ ทีมจะตอบกลับเป็นภาษาไทย
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุประเภทคำขอ เช่น ขอดูข้อมูล แก้ไข หรือลบบัญชี
ความช่วยเหลือบัญชี สำหรับปัญหาเร่งด่วนด้านบัญชีหรือการทำธุรกรรม เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกหัวข้อ 'ขอความช่วยเหลือ' ได้เลย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเข้ามาบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ข้อมูลส่วนตัว และขั้นตอนด้านกฎหมายของ r1300 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีที่ผูกกับ PromptPay หรือ SCB Easy เพื่อใช้ตรวจสอบการทำธุรกรรมเท่านั้น

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ทีมจะดำเนินการตามที่กฎหมายในประเทศไทยกำหนด

การเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราแนะนำให้ตรวจสอบข้อกำหนดในพื้นที่ของคุณก่อนเปิดบัญชี

ข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด โดยทั่วไปไม่น้อยกว่าห้าปีนับจากวันที่ทำรายการ หลังจากนั้นข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบออกจากระบบ

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย เช่น การตรวจสอบโดยหน่วยงานของรัฐ

ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทคำขอ ทีมซัพพอร์ตจะดำเนินการและตอบกลับเป็นภาษาไทยตามกรอบเวลาที่กำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต