อ้างอิง

ค้นหาคำตอบที่คุณต้องการได้เลย

เราได้รวบรวมคำถามที่เข้ามาบ่อยที่สุดจากผู้ใช้ r1300 ไว้ที่นี่ ตั้งแต่วิธีเปิดบัญชีไปจนถึงขั้นตอนการถอนเงินผ่าน PromptPay และ Wallet — ทุกคำตอบอยู่ในหน้านี้แล้ว

บัญชีและการสมัครฝากและถอนเงินPromptPay · Wallet · SCB Easyการใช้งานบนมือถือช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
r1300 ค้นหาคำตอบที่คุณต้องการได้เลย
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อซัพพอร์ตเมื่อคำถามยังไม่ชัดเจน

ถ้าคุณหาคำตอบใน FAQ แล้วยังไม่ครบ ทีมงานของเราพร้อมช่วยโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี การฝากเงิน หรือการถอนผ่าน PromptPay และ Wallet ส่งข้อความมาได้เลย — เราตอบเป็นภาษาไทยและอ้างอิงสถานะบัญชีของคุณได้ทันที ผู้ใช้ในพัทยาหรือภูเก็ตก็ติดต่อผ่านช่องทางเดียวกันได้เลย ไม่มีขั้นตอนพิเศษ

ทีมออนไลน์

Live Chat

แชทสดกับทีมงานได้ทันทีผ่านหน้าเว็บหรือมือถือ รองรับการสอบถามเรื่องบัญชีและการฝาก-ถอนทุกประเภท

อีเมล

ส่งรายละเอียดปัญหาของคุณมาทางอีเมล เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบภาพหรือเอกสารยืนยันตัวตน

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าดูหมวดคำถามที่พบบ่อยและขั้นตอนการใช้งานได้เองโดยไม่ต้องรอทีมงาน อัปเดตตามระบบจริง

ความน่าเชื่อถือของเรา

สิ่งที่ทำให้คุณวางใจ r1300 ได้

เราออกแบบระบบบัญชีและช่องทางการเงินให้รองรับผู้ใช้ในประเทศไทยโดยตรง ทั้ง PromptPay, Wallet และ SCB Easy ล้วนผ่านการตรวจสอบขั้นตอนการฝาก-ถอนจริงก่อนเปิดให้ใช้งาน ข้อมูลบัญชีของคุณถูกป้องกันด้วย SSL และกระบวนการยืนยันตัวตนผ่าน OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ หน้า FAQ นี้รวบรวมคำถามจริงจากผู้ใช้ เพื่อให้คุณหาคำตอบได้เองโดยไม่ต้องรอซัพพอร์ต

ป้องกันด้วย SSL การรับส่งข้อมูลทุกรายการเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อปกป้องรายละเอียดบัญชีและรายการเงินของคุณทุกครั้ง
ยืนยันตัวตนผ่าน OTP เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ทุกเครื่องต้องผ่าน OTP ก่อนเสมอ ช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ช่องทางชำระเงินในประเทศ รองรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ซึ่งเป็นช่องทางที่คุ้นเคยสำหรับผู้ใช้ในไทยโดยตรง
คำตอบจากประสบการณ์จริง ทุกข้อใน FAQ มาจากคำถามที่ได้รับจริง ไม่ใช่เนื้อหาทั่วไป จึงตรงกับสิ่งที่คุณอาจสงสัยอยู่จริงๆ

สิ่งที่คุณเข้าถึงได้ในหน้านี้

หน้าคำถามที่พบบ่อยนี้ครอบคลุมทุกเรื่องที่คุณอาจสงสัย — ตั้งแต่วิธีสมัครบัญชี วิธีฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไปจนถึงการถอนเงินและการติดต่อซัพพอร์ต เนื้อหาทั้งหมดเขียนขึ้นให้อ่านง่ายบนมือถือ และอัปเดตให้ตรงกับระบบที่ใช้งานจริงบน r1300

ชำระเงินในประเทศที่รองรับ: PromptPay, Wallet, SCB Easy3 ช่องทาง
การเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมทุกครั้งSSL
ภาษาหลักของระบบและซัพพอร์ต รองรับการใช้งานในประเทศไทยไทย
เข้าถึงผ่านมือถือและเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอปมือถือ + เว็บ
r1300 เปิดหน้านี้เมื่อมีข้อสงสัยเกี่ยวกับบัญชีหรือการเงิน

เปิดหน้านี้เมื่อมีข้อสงสัยเกี่ยวกับบัญชีหรือการเงิน

คำถามส่วนใหญ่ที่เข้ามาหาเราเกี่ยวข้องกับสองเรื่องหลัก คือการจัดการบัญชีและการโอนเงิน r1300 รองรับการฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ซึ่งทั้งสามช่องทางใช้งานได้ผ่านมือถือโดยไม่ต้องเปิดคอมพิวเตอร์ เมื่อคุณกดฝากในระบบ หน้าจอจะแสดงหมายเลขพร้อมเพย์หรือเลขบัญชีปลายทาง คุณโอนจากแอปธนาคารหรือ Wallet แล้วระบบจะตรวจสอบยอดเองโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องแจ้งสลิปด้วยตนเองในกรณีปกติ สำหรับการถอนเงิน ระบบจะขอยืนยันตัวตนตามชื่อบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ตั้งแต่แรก เพื่อให้เงินออกได้ถูกต้องและปลอดภัย ผู้ที่อยู่ในภูเก็ตหรือเมืองอื่นในไทยก็ใช้ช่องทางเดียวกันนี้ได้เลย โดยไม่มีขั้นตอนพิเศษเพิ่มเติม การเข้าถึงทุกฟีเจอร์ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy

คำถามที่คุณถามเข้ามาบ่อยที่สุด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเข้ามาจริงเกี่ยวกับการใช้งาน r1300 ตั้งแต่การสมัคร ฝาก-ถอน ไปจนถึงการยืนยันบัญชีและการติดต่อซัพพอร์ต ถ้าไม่เจอคำตอบที่ต้องการในนี้ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยผ่านช่องทางไลฟ์แชทได้โดยตรง

กรอกหมายเลขโทรศัพท์และตั้งรหัสผ่าน จากนั้นยืนยัน OTP ที่ส่งมาทาง SMS บัญชีพร้อมใช้งานทันทีหลังยืนยันสำเร็จ

เปิดแอปธนาคารของคุณ สแกน QR หรือโอนไปยังหมายเลข PromptPay ที่แสดงในหน้าฝากเงิน ยืนยัน PIN แล้วเครดิตจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติ

ได้ เลือก Wallet ในหน้าถอนเงิน กรอกหมายเลขกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนไว้ และยืนยันตัวตนผ่าน OTP ก่อนรายการจะดำเนินการ

กดลืมรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกไว้ แล้วตั้งรหัสใหม่ผ่าน OTP ที่ส่งมาทาง SMS

ได้ เปิดเบราว์เซอร์บนมือถือแล้วเข้า r1300 ได้โดยตรง ระบบปรับหน้าจออัตโนมัติสำหรับมือถือ ไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอปใดเพิ่ม

ติดต่อทีมงานผ่านไลฟ์แชทในเว็บไซต์ได้โดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือรายการเงิน
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต